En respuesta a los incendios forestales y la tormenta de viento que azotan el sur de California, Verizon ha anunciado que eliminará el cobro por el uso de llamadas, mensajes de texto y datos entre el 9 y el 18 de enero para los consumidores prepago y pospago, así como para pequeñas empresas en los condados de Los Ángeles, Orange, Riverside, San Bernardino, San Diego y Ventura.
Esta medida tiene como objetivo brindar alivio a los miles de residentes y pequeños negocios que dependen de sus dispositivos móviles durante la crisis.
Además, las marcas prepago de Verizon, como Straight Talk, Tracfone, Total Wireless, Simple Mobile, Walmart Family Mobile, Net10, GoSmart y Page Plus, extenderán la fecha de finalización del servicio hasta el 18 de enero para los clientes de los condados afectados.
Verizon también ha garantizado que los clientes no necesitarán tomar ninguna acción, ya que los cargos de uso serán exentos automáticamente.
En caso de que los ciclos de facturación ya hayan terminado, se acreditarán automáticamente los cargos correspondientes.
Esta medida se extiende a todos los consumidores de pospago y clientes de Verizon Small Business en los condados afectados, con un límite de 50 líneas o menos para clientes de pequeñas empresas.
En un esfuerzo por mitigar los impactos de los cortes de energía y los incendios forestales, los ingenieros de Verizon están trabajando en coordinación con las agencias públicas locales para implementar generadores portátiles y restaurar el servicio a los clientes afectados.