Tradicionalmente, los negocios (principalmente los medianos y grandes, y aún los pequeños cuando pueden hacerlo), han utilizado los servicios de un administrador (a) de empresas para cumplir con los cuatro pasos del llamado proceso administrativo que son la planeación, dirección, ejecución y control de la Gestión Empresarial.
Y precisamente esta última (la Gestión Empresarial) es un auxiliar de la administración de empresas que se enfoca en el manejo más óptimo posible de los recursos materiales, financieros y de operación con el propósito de buscar alcanzar los objetivos de rentabilidad y productividad de las empresas.
Sin embargo, estos dos últimos objetivos no se logran si no se toma en cuenta el llamado capital humano; es decir de poco o nada sirve que la compañía cuente con la tecnología de vanguardia si no atiende aspectos fundamentales para el crecimiento de la misma.
INTERVENCIÓN EMPRESARIAL
Aquí es donde entra un concepto fundamental y que se requiere para poder concretar los objetivos de la administración de empresas y la gestión empresarial: el Desarrollo Organizacional o simplemente DO, una disciplina de las ciencias del comportamiento o la conducta aplicada.
¿Pero qué es esta práctica tan trascendente para la evolución y mejora de una unidad de producción?. En el campo conceptual se le define como una intervención mediante un proceso planificado y sistemático, cambiar las estrategias, los procedimientos y la cultura de una organización para mejorar su rendimiento, eficacia y crecimiento.
QUE SE SIENTAN VALORADOS
Vale hacer mención que aunque su origen datade las décadas de 1920 y 1930 cuando el sociólogo Elton Mayo efectuó estudios y experimentos para la Western Electric de Chicago, generando una transformación de la gestión empresarial al demostrar que factores psicológicos y sociales -como es la necesidad de que los empleados de una empresa se sientan valorados- son determinantes para la productividad.
Pero fue Kurt Lewin, a quien se considera el padre de la psicología social y del desarrollo organizacional, quien en la década de los 40 sentó las bases con la aplicación de la dinámica de grupos y la gestión del cambio y sus contribuciones han sido claves para el desarrollo moderno de las empresas.
Sin embargo, aunque el término Desarrollo Organizacional no comenzó a ganar cierta importancia sino a partir de las décadas de 1960 y 1970 con los textos publicados por académicos, en la práctica dentro de los negocios se le continuó menospreciando en su aplicación, como sucede aún ahora en la mayoría de las empresas.
SIN ELLOS, NO HABRÍA EMPRESA
Si bien el DO “se enfoca en el crecimiento y la mejora continua de la organización en su totalidad, incluyendo aspectos como la cultura, el liderazgo y el aprendizaje”, no debe perderse de vista lo esencial: La labor la desarrollan los empleados y si en ellos no habría empresa.
Y es que entre los aspectos fundamentales para lograr un verdadero cambio son la adaptación de las personas al mismo, una mejor comunicación, resolución de conflictos, mayor rendimiento y eficiencia, gestión eficaz del talento y desarrollo de los empleados, entre los principales puntos.
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